Mit der Customer Data Platform unternehmen Sie Schritte nach vorne
Viele Marketeers betrachten das Versenden von Mailings als Schießen mit Schrotmunition. Man muss abwarten, ob man etwas getroffen hat. Und wenn Sie Ihr Ziel getroffen haben, war es dann die Mühe wert? Es gibt eine Möglichkeit mit höherer Trefferquote: Macaws Customer Data Plattform. Eine Anwendung mit allen Daten, die mit Informationen aus externen Quellen angereichert werden, wie das Wetter, Marktanalysen oder Online-Kundenverhalten. Gemeinsam ergibt dies ein „360-Grad-Kundenprofil“. Auf diese Weise lernen Sie, die Vorlieben von Kunden zu verstehen und vorherzusagen. Sie können präzise abschätzen, welches Angebot zu welchem Zeitpunkt gemacht werden muss und über welche Kanäle Sie den Kunden am besten verleiten können. So erhalten Sie die Chance, neue Kunden zu gewinnen sowie zu halten und als Unternehmen schnell wichtige Schritte zu unternehmen.
Weitere Vorteile der Customer Data Platform
Ein anderer Vorteil der Kundendatenplattform von Macaw ist, dass die Arbeit für Mitarbeiter mithilfe von allen erforderlichen Informationen viel angenehmer ist. Daher ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie fortan Kundenanfragen und Beschwerden schneller bearbeiten können, da Sie die Kundenhistorie kennen. Was hat er oder sie kürzlich gekauft, wann wurde es versandt und bestand bereits Kontakt? Auf diese Weise verbessern Sie Ihren Service.
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