Digitale Transformation zielt auf die Verbesserung von Kundenerfahrungen, der Kundeneinbindung und der Innovation des Geschäftsmodells ab. Macaw ist der festen Überzeugung, dass der einzige Weg dies zu erreichen, die Stärkung der Mitarbeiter erfordert, damit diese an der Transformation teilnehmen können. Um schnell und selbstständig Ergebnisse zu verbuchen, haben Mitarbeiter nur wenige Wünsche: Autonomie und die richtigen Tools.
Mitarbeiter wissen häufig genau, was sie für eine bessere Kundenerfahrung tun müssen. Mehr Autonomie fördert die Kreativität und Entwicklung neuer Produkte und Serviceleistungen oder verbessert Unternehmensprozesse. Dies trägt zum Erfolg und zur Umsetzung der Geschäftsziele bei. Die organisatorische Seite der digitalen Transformation konzentriert sich auf die Bedürfnisse der Arbeitnehmer, die verschiedenen Arten der Zusammenarbeit und die Möglichkeiten des modernen Arbeitsplatzes. Dies wird durch die Kombination aus Technologie und Daten möglich, die den Transformationsprozess beschleunigt.
- User Adoption
Jeder kann großartige Lösungen oder neue Formen der Zusammenarbeit entwickeln. Aber was ist, wenn bloß eine Handvoll Kollegen dies nutzen oder annehmen? Die gewünschte Nutzung produktiver Formen von Zusammenarbeit kann mithilfe des richtigen Adoptionsplans und geeigneten Adoptionsmitteln erreicht und durch gutes Management aufrechterhalten werden. - Smart Collaboration
Im Vergleich zur Situation vor fünf Jahren arbeiten Mitarbeiter doppelt so viel zusammen. Aufgrund von technologischen Entwicklungen arbeiten wir schneller, haben sich Arbeitsmethoden verändert (agile, lean, scrum) und arbeiten wir extern häufiger zusammen. Dies erfordert schnelles Umschalten, mehr Abhängigkeit voneinander und wir schaffen stets mehr Möglichkeiten miteinander. Wie sorgen Sie dafür, dass die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Unternehmens optimal funktioniert? - Modern Workplace
Die Organisation von Information und Daten werden zu einem horizontalen Ansatz, bei dem alle Komponenten gleich wichtig sind. Dies sorgt dafür, dass Ihre Organisation flexibel ist und sich einfach an neue technologische Veränderungen anpasst.
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