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Experience & Commerce Platforms

Technologie ist immer häufiger die Basis für gutes Marketing: Mit Experience und Commerce Platforms lernen Sie Ihre Kunden und deren Verhalten besser kennen und knüpfen mit smarten, personalisierten Lösungen direkt an ihre Vorlieben an.
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Marketing und Technologie nähern sich zunehmend einander an. Mit der Macaw Digital Experience Plattform (basierend auf Sitecore) erhalten Sie eine Datenplattform, mit der Sie viel gezielter auf verschiedenen Kanälen wie Website, Webshop oder in den sozialen Medien werben können. Unterbreiten Sie Ihren Kunden auf diese Weise ein persönlich auf sie zugeschnittenes Angebot.

Effizienz dank digitaler Experience- und Kundenplattformen

Macaw gestaltet digitales Marketing durch den Einsatz von digitalen Experience-Plattformen und Customer Data Plattformen effizient. Kunden hinterlassen Online- und Offline-Spuren, die viel über ihre Umgebung, ihre Verhaltensweisen und ihre Wünsche aussagen. Durch die Kombination mit anderen Daten, beispielsweise aus Vorhersagemodellen oder aus der Marktforschung, entsteht ein umfassendes Kundenprofil, das Sie befähigt, viel gezielter auf verschiedenen Kanälen wie Website, Webshop oder Social Media zu werben.

Unsere Leistungen

  • Customer Experience: Besseres Engagement sowie Interaktion zwischen dem Kunden und Ihrer Marke
  • Marketing Automatisierung
  • E-Commerce: Für Kunden geht es nicht nur um Online-Einkaufen, sondern um das gesamte Kundenerlebnis. Nach den Standard-E-Commerce-Lösungen ist Experience Commerce daher der nächste logische Schritt.
  • Conversion-Optimierung: die Erhöhung der Anzahl von Transaktionen.
  • Erstellung von Tracking Konzepten für Websites und eCommerce
  • Erstellung von Performance Audit, Monitoring und Website Analysen mithilfe von Tracking Tools wie etracker, Google Analytics oder Piwik

Möchten Sie mehr über unsere Leistungen und Services im Bereich Experience und Commerce Platforms erfahren? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Mehr über Experience & Commerce Platforms
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Experience Platforms
Website-Besucher sind eine höchst differenzierte Zielgruppe. Experience Platforms ermöglichen heute eine personalisierte Erfahrung für User und einen konsistenten Kundendialog.
Commerce Platforms
Gesteigerte Omnichannel-Sales anhand von intelligenten Analysen des Zielgruppenverkehrs über alle Kanäle hinweg sowie erhöhtes Cross- und Upselling mithilfe von fortschrittlichen Marketinginstrumenten.
Conversion Optimization
Sie steigern die Anzahl von Online- sowie Offline-Transaktionen, wenn Sie vorhandene Informationen und Systeme intelligent nutzen.
Whitepaper

Sitecore 9.2: Welchen Mehrwert bietet diese Version Ihrem Unternehmen?

Erfahren Sie mehr zum Sitecore 9.2 Update, warum Sie es updaten sollten und wann. Antworten auf Ihre Fragen bekommen Sie in diesem Whitepaper.

Sitecore 9

Die Arbeitsweise von Macaw

  • Strategy

    Von Brand Identity bis Ambition, Macaw unterstützt gerne bei der Gestaltung einer erfolgreichen Kundenstrategie. Zudem helfen wir bei der Erarbeitung von Geschäftswerten und -zielen sowie bei der Ausformulierung eines ansprechenden, klaren Angebots. Dabei konzentrieren wir uns stets auf Wachstum und Effektivität. Als digitaler Partner nutzen wir schon seit 25 Jahren unsere disruptive Kraft von Technologie und Einfallsreichtum, um das Geschäft unserer Kunden digital zu unterstützen und neu zu erfinden.

  • Design & Build

    Von der Ausarbeitung des Konzepts und Designs bis hin zu Entwicklung und Nutzerakzeptanz, Macaw bietet Ihnen die Tools, die zu großartiger Customer Experience und Mitarbeiterproduktivität beitragen. Unser Team bringt ein Startup-Mindset und flexible Methoden mit sich. Wir helfen unseren Kunden dabei, Wert auf innovative Arten zu schaffen, der es erlaubt ihre Kunden positiv zu überraschen, die betriebliche Effizienz zu verbessern und ihre Mitarbeiter optimal einzusetzen.

  • Run & Optimize

    Wir sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen jeden Tag über schnelle, sichere und zuverlässige Systeme verfügt, die einfach zu skalieren sind. Selbstverständlich gänzlich konform und mit Rücksicht auf die Menschen, die damit arbeiten müssen. Abgesehen von der Aufrechterhaltung dieser Umgebungen, sorgen wir dafür, dass diese mit den wechselnden Wünschen und Bedürfnissen Ihres Unternehmens flexibel im Einklang bleiben.

Macaw denkt mit

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Wir helfen Ihnen gerne bei der Gestaltung positiver Kundenerfahrungen und einer Steigerung der Mitarbeiterproduktivität. Sie wollen mehr erfahren? Vereinbaren Sie einen Termin oder rufen Sie uns an.